77hi নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

77hi (bunny৭৭)-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "77hi" বা "আমরা" — 77hi অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77hi-তে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" — 77hi-এর ওয়েবসাইট (77hi.bet) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আর্থিক ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রোমোশনাল ক্রেডিট বা অতিরিক্ত সুবিধা যা 77hi প্রদান করে।

77hi-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের লঙ্ঘন এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• নিবন্ধন করার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অবশ্যই সক্রিয় হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে 77hi সাপোর্টকে জানান।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে 77hi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের নথি চা ইতে পারে। নথি জমা না দিলে উইথড্রয়াল বা অন্যান্য সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

77hi-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে খেলছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে নিজেই লেনদেন করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

77hi বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• ডিপোজিট একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77hi তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের নামে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

77hi বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না যদি না প্রোমোশনাল শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 77hi যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

77hi-এ সব ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও লটারি — প্রতিটির জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে সাধারণত বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 77hi সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হলে বাজি নিশ্চিতের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সংযোগ পুনরুদ্ধারের সময় গেমের প্রকৃত অবস্থান প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 77hi-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 77hi-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্যায় সুবিধার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা বিভ্রান্ত করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এছাড়া 77hi নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনা।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

77hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

77hi দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে সচেতন।

• ডিপোজিট লিমিট নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করলে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডিপোজিট করা সম্ভব হবে না।
• গেমিং সমস্যার শিকার হলে পেশাদার সহায়তা নিতে আমরা উৎসাহিত করি।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা কার্যক্রমে যাওয়া সম্ভব।
• এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে 77hi-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

77hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• এই চুক্তির যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 77hi.bet/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে। নিয়মিত পড়ার অভ্যাস রাখুন।