77hi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

77hi (https://77hi.bet) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 77hi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো 77hi পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77hi দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষ ণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

77hi আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের একটি সুনির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে এবং আপনার স্বার্থের কথা মাথায় রেখেই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জালিয়াতি রোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যক্তিগত পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পরিশোধ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা ও আদালতের নির্দেশ পালন করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।

77hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা শনাক্তে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে, অন্য কোনো কাজে নয়।

77hi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা ফিচার পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে সাহায্য করে। তথ্য বেনামী ও একত্রিত আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামীভাবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77hi আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যেন সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইন ও আর্থিক লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা লসের ঝুঁকি কমানো হয়।

77hi আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যেন কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

77hi-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকরভাবে প্রয়োগের সুবিধা দিই।

77hi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ করে। শিশু ও কিশোরদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা মুছে ফেলা হবে।
• কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

77hi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@77hi.bet
• যোগাযোগের সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।